遇到imToken钱包转账失败的情况，或者资产不显示的状况？千万不要慌张。首先，可以通过App内“我”->“帮助中心”去搜索常见问题，大概有八成的可能性能够自助解决。官方唯一的客服入口就在帮助中心底部的“联系客服”按钮，要注意其他渠道全部都是骗子。
人工客服的响应时间一般是在24小时以内，要是遇到紧急问题，建议在提交工单的时候附上交易哈希以及截图。特别需要注意的是，千万不要相信“私聊客服”或者“验证钱包”这类钓鱼链接，官方绝对不会索要你的助记词或者私钥。
遇到高级技术问题时，可加入imToken官方Discord社区，并在技术支援频道发布帖子。发帖前请务必先查看置顶公告，以避免重复提问。你在使用钱包过程中遇到过哪些问题呢？欢迎在评论区分享解决经验！
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